EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT INAP TERHADAP SISTEM PELAYANAN TENAGA KEFARMASIAN DI RUMAH SAKIT ANGKATAN LAUT JALA AMMARI MAKASSAR

dc.contributor.authorMUKARRAMAH
dc.date.accessioned2025-04-25T06:57:51Z
dc.date.issued2025-04-25
dc.description.abstractTelah dilakukan penelitian tentang Tingkat Kepuasan Pasien BPJS Rawat Inap Terhadap Sistem Pelayanan Tenaga Kefarmasian di Rumah Sakit Angkatan Laut Jala Ammari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien BPJS Rawat Inap terhadap sistem pelayanan tenaga kefarmasian di Rumah Sakit Angkatan Laut Jala Ammari. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif non eksperimental dengan menggunakan data primer berupa kuesioner. Cara pengambilan data kepada pasien BPJS Rawat Inap di Rumah Sakit Angkatan Laut Jala Ammari yang telah mendapatkan pelayanan tenaga kefarmasian dengan pengisian kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien BPJS Rawat Inap yang didapatkan dengan persentase rata-rata tingkat kepuasan 88,40% yang dikategorikan sangat puas, sehingga disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pasien BPJS Rawat Inap terhadap sistem pelayanan tenaga kefarmasian dimensi berwujud/bukti nyata (Tangiabel), kehandalan (Realibility), ketanggapan (Responsiveness), jaminan (Assurance), dan empati (Empathy) yaitu “sangat puas”.
dc.identifier.urihttps://repository.unimerz.ac.id/handle/123456789/300
dc.publisherUNIVERSITAS MEGAREZKY
dc.subjectPelayanan tenaga kefarmasian
dc.subjectRumah Sakit Jala Ammari
dc.subjectTingkat Kepuasan Pasien
dc.titleEVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT INAP TERHADAP SISTEM PELAYANAN TENAGA KEFARMASIAN DI RUMAH SAKIT ANGKATAN LAUT JALA AMMARI MAKASSAR
dc.typeThesis

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
D-III FARMASI_18 3145 401 001_MUKARRAMAH _2021.pdf
Size:
1.68 MB
Format:
Adobe Portable Document Format

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description: