Undergraduate Theses

Permanent URI for this collectionhttps://repository.unimerz.ac.id/handle/123456789/22

Browse

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TENTANG PELAYANAN KESEHATAN BPJS DI PUSKESMAS TAMANGAPA
    (UNIVERSITAS MEGAREZKY, 2025-08-04) ARFIAN NINGSIH
    Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan adalah program jaminan kesehatan nasional yang bertujuan menyediakan layanan kesehatan yang merata dan terjangkau. Dalam pelaksanaannya sering kali ditemukan masalah pelayanan kesehatan seperti: adanya masalah pelayanan kesehatan yang kurang ramah, fasilitas dan kebersihan yang kurang memadai, serta alur pelayanan BPJS yang belum sepenuhnya dipahami oleh pasien. Hal ini dapat mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan terutama yang terkait dengan kepuasan pasien.